İletişimde empati: tezahür, türleri ve gelişim mekanizması

İçindekiler:

İletişimde empati: tezahür, türleri ve gelişim mekanizması
İletişimde empati: tezahür, türleri ve gelişim mekanizması
Anonim

Empati nedir, tezahürü ve gelişim mekanizması. Başka birine empati nasıl gösterilebilir? Böyle bir duygunun ahlaki bir değerlendirmesi. Makalenin içeriği:

  • empati nedir
  • Bu ne için
  • Geliştirme mekanizması
  • Ana türler
  • öğrenmek mümkün mü
  • Empati duygusu nasıl geliştirilir

İletişimde empati, komşunuza sempati duyma, onun duygusal durumuyla birlikte empati kurma, onun için son derece tatsız, zor bir durumda yardım etmeye çalışmak için bunun neden onun başına geldiğini mükemmel bir şekilde anlama yeteneğidir. Başka birinin psiko-duygusal durumuna kayıtsız olmayan kişiye empati denir.

empati nedir?

Empat kız arkadaşının sorunlarına sempati duyuyor
Empat kız arkadaşının sorunlarına sempati duyuyor

Empati, bir kişinin komşusunun zor durumda olduğunu fark ederek, diğerlerine sempati duyma, pozisyonlarına girme yeteneğidir. Sigmund Freud, böyle bir durumdan ilk bahsedenlerden biriydi: "Hastanın zihinsel durumunu dikkate alıyoruz, kendimizi bu duruma koyuyoruz ve onu kendimizle karşılaştırarak anlamaya çalışıyoruz."

Uzmanlar, bu duygunun beyindeki nöronların aktivitesine bağlı olduğuna inanıyor. Empati tezahürünün ayna nöronlardan etkilendiği varsayımı, geçen yüzyılın sonunda Parma Üniversitesi'nden İtalyan bilim adamları tarafından ifade edildi. Basitçe söylemek gerekirse, sempati gibi bir duygu, empati kuran, komşusunun konumuna girmeye çalışan, eziyetini ve acısını anlayan kişinin duygusal, psikofiziksel durumuna bağlıdır.

Herkes böyle bir duyguyu deneyimleyemez, bu, bir kişinin aleksitimi gibi psikolojik bir özelliği ile vurgulanır. Bu, bir kişinin duygularını başkalarıyla ilgili olarak gerçekten tanımlayamadığı zamandır. Diyelim ki bir kişi komşusunun hırsızlığa meyilli olduğunu biliyor, onu evde yalnız bırakmanın tehlikeli olduğunu, mutlaka bir şeyler çekeceğini biliyor ama buna kayıtsız kalıyor. Tamamen kayıtsız, herhangi bir duyguya neden olmuyor. Bu tür insanlar genellikle kendi duygularını tarif etmeyi bile zor bulurlar.

Bu duygu yoksulluğu bazılarının doğasında var. Duyusal "zayıf fikirlilik", kişinin başkalarına karşı empati göstermesini engeller. Bu durumda empati duygusunun gelişmediği söylenmelidir.

Konuşma, jestler, eylemler, yüz ifadeleri ruh halinden bahseder. Partnerin duygusal duygularının tezahürüne tamamen doğal bir tepki olarak, empatik duygular kendini gösterir. Empati belirli bir duyguyla ilişkili değildir (şefkat diyelim). Anlamında, bu kavram çok daha geniştir, farklı duygusal durumlarla ilişkili empatiyi ifade eder.

Ne yazık ki, hayatta oldukça yaygın bir olay: aile bir araba kazası geçirdi. Örneğin, bir çocuk hayatta kaldı ama ailesi öldü. Sadece akrabalar değil, aynı zamanda kesinlikle yabancılar da çocuğa sempati duyuyor, kederiyle onunla empati kuruyor.

Ya da böyle bir örnek. Adamın ailesinde sorunları var, gergin ve kaba oldu. Bir arkadaş, bir arkadaştan yüz çevirmez, durumunu anlar, içtenlikle sempati duyar ve desteklemeye çalışır.

Bu iki durumda, empati - empati hissine neden olan çeşitli duygusal durumlar tanımlanır. Kişiyi son derece ahlaki ve insani olarak nitelendirir, manevi ve manevi nitelikleri iyilik, görev ve sorumluluk duygusu ideallerini belirler.

Psikologlar empatiyi normal bir duygusal durum olarak görürler. Empati, farklı insanlar için farklı şekillerde kendini gösterir. Birisi, partnerin sorunlarına kibarca cevap verecek (hafif duygusal tepki), diğerleri ise onları kalbe götürecek, deneyimlerinin dünyasına dalacak ve onunla birlikte bu durumdan bir çıkış yolu arayacaktır.

Bir empatinin, duygularının empati kurduğu kişinin durumunu yansıttığının farkında olduğuna inanılır. Durum böyle değilse, empatiden değil, özdeşleşmeden (özdeşleşme) bahsetmeliyiz. Ve bunlar tamamen farklı şeyler. Bir partner için empati, onun duygularınızla tam olarak birleşmesi anlamına gelmez. Aksi takdirde, bunun neden başına geldiğine dair bir anlayış olmayacak, onun durumu ile durumu arasında hiçbir fark olmayacak, bu da böyle bir duygusal duruma neden olan sorunu çözmeye yardımcı olmayacak.

Doktorlar iletişimde empatiyi psikologlardan biraz farklı anlarlar. Onlar için pratik öneme sahiptir. Doktor hastayı dinler, konuşmasını, jestlerini, duygularını anlamaya çalışır. Bu sürece psikolojide "empatik dinleme" denir. "Dinleme" sırasında doktor, hastanın durumunu objektif olarak değerlendirmeyi mümkün kılan hastanın deneyimlerinin farkındadır.

Empati düzeyini ölçmek için özel anketler vardır. Empathy Quotient (EQ), İngiliz psikologlar Simon Baron-Cohen ve Sally Whewright tarafından geliştirilmiştir. V. Kosonogov'un çevirisindeki Rusça versiyonuna “Empati Düzeyi” denir.

Bilmek önemlidir! Bir doktor için empati, bir hasta hakkında düşünceleri ve duyguları hakkında bilgi toplamayı mümkün kılan ve ayrıca etkili bir tedavi yöntemi önerecek olan bir beceridir.

Empati ne için?

yaşlı bir kadına yardım etmek
yaşlı bir kadına yardım etmek

Empati şefkattir, sevdiklerinizle ve hatta tamamen yabancılarla empati kurmaktır. Tipik bir empati örneği, tamamen yabancı birine yardım etmektir. Örneğin bir kişinin acil bir operasyona ihtiyacı var ama para yok, umut edecek kimse yok, sadece dışarıdan destek var. Medyada tedavi için paraya ihtiyaç olduğunu ilan ediyor. Böyle bir yardım çığlığı, şefkatli insanların kalplerinde bir yanıt bulur. Gerekli miktarı toplarlar, doktorlar bir kişiyi kesin ölümden kurtarır.

Bu tür örnekler izole değildir. Ve bu, bir başkasının talihsizliğinin bir yabancı tarafından kendisininmiş gibi algılanması ve yaşanması durumunda, empatinin bir tezahürüdür. İyi niyet iletişimde yardımcı olur, kişi insanlara karşı yumuşak konuşur, tökezleyenin ciddi şekilde cezalandırılması gerektiğini bağırmazlar. Bu tür bireylerin çok olduğu bir topluma insancıl denilebilir. Çünkü denir ki: "Komşun için çukur kazma, içine sen düşersin."

Samimiyet ve iyi doğa, empatik bireylerin karakteristik özellikleridir. Karşılıklı anlayışa göre ayarlanmışlar, onlarla iletişim kurmak kolaydır, tamamen güvenilirdirler. Bu dostane bir ilişki kurar.

Düşük düzeyde empatiye sahip insanlar kalplerinde duygusuzdur. "Hiçbir şey bilmiyorum, evim uçurumda" atasözüyle yaşıyorlar. Başka birinin talihsizliği onları kayıtsız bırakır. Yardıma ihtiyacı olan insanlara sırtlarını dönüyorlar. Bu tür insanların yanında yaşamak, bir ilişkide sürekli rahatsız hissetmektir.

Empati duygusu özellikle yaratıcı insanlarda gelişmiştir. Diyelim ki empati duygusu olmayan bir kişi asla oyuncu olamaz. Böyle bir kişi bir başkasının deneyimlerinin farkında değildir ve bu nedenle onu sahnede gerçekten somutlaştırmak için kahramanının karakterini hissedemez. Ve bir yazar, hakkında yazdığı kişinin imajını araştırmazsa, inandırıcı bir kitap yaratmayacaktır.

Not! Bir empati, ilkesiz, kibar bir insan değildir. Bu, "dünyayı iyilik kurtaracak" sözüne inanan, hümanist idealleri olan bir kişidir.

Empati geliştirme mekanizması

Arkadaşlar bir adamı sakinleştirir
Arkadaşlar bir adamı sakinleştirir

Empati mekanizması, birbirini izleyen iki aşama bağlamında düşünülmelidir. İlk aşamada, muhatabının konuşmasına, yüz ifadelerine, duygularına dikkatlice bakıldığında, imajında bir "alışılma" var. Empat onun yerini alıyor, düşüncelerini ve duygularını anlamaya çalışıyor gibi görünüyor. İkincisinde, partnerin deneyimleri analiz edilir, bu da bu duygusal durumdan bir çıkış yolu bulmaya yardımcı olur. Her aşamada empatinin gelişimini daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Resimde yaşamak

Bir partnerin nasıl hissettiğini anlamak için, onun ruh haline "ayarlamanız", onun gibi düşünmeye ve hissetmeye çalışmanız gerekir. Bunu yapmak için konuşmasını, yüz ifadelerini ve hareketlerini kopyalamanız gerekir. Empatik kişilik, kahramanın karakteristik özelliklerini sahnede canlı bir şekilde sergilemek için yakalamaya çalışan bir aktör rolündeymiş gibi davranır.

Bir empati için, bu “kişiliğe girmek”, yardıma ihtiyacı olan bir kişinin duygularını daha iyi anlamaya yardımcı olur. Aslında onun yerini almaya çalışıyor, ancak bu durumda yardım (sözde ve fiilde) etkili olacaktır. Aksi halde empatinin ne anlamı var?

Deneyimlerin analizi

Bu aşamada, eşinizin duygusal durumuna ilişkin ayrıntılı bir çalışma yapılır. Neden onu böyle bir adıma itecek şekilde hareket ediyor, bu durumda ona etkili yardım sağlamak için ne yapılabilir?

Örneğin, bir kişi sinirlenir, arkadaşını cümlenin ortasında keser ve hepsi planlarında başarılı olamadığı için. Arkadaş geri çekilmez, sempati duyar, arkadaşını neyin kızdırdığını anlar ve işini yapmasına engel olmaz. Sonuç olarak, iş yapıldı ve dostluk korundu.

Aynı tip karaktere ve benzer davranışlara sahip kişiler kolaylıkla iletişim kurar, birbirleriyle tanışırlar. Bu tür kişilikler arasında ilişkilerde yüksek oranda empati vardır, birbirlerine sıcaklıkla davranırlar ve her zaman başka birinin talihsizliğine cevap vermeye hazırdırlar.

Yaşla birlikte kişinin ruhsal ve ahlaki niteliği olarak adlandırılabilecek empati yeteneği daha da gelişir. Bunun nedeni yaşam deneyimidir, yaşamları boyunca çok şey görmüş olanlar başkalarının deneyimlerine nasıl duyarlı olunacağını bilirler. Bu tür insanlar duyarlıdır, onlarla iletişim kurmak her zaman rahattır.

Ancak, hepsinin yüksek empati düzeyi yoktur; empati eşiği düşük olan pek çok kişi vardır. Başkalarının duygularına bu kadar sağır, çoğu zaman sevdiklerini anlamıyorlar. Kötü, duyarsız insanlar oldukları söylenir. Onlardan hoşlanmazlar ve onlardan kaçınmaya çalışırlar.

Aşırı gelişmiş bir empati duygusu diğer uç noktadır. Bu tür insanlar empatik olarak bağımlıdır. Ruh halleri etraflarındakilerin duygusal durumuna bağlıdır. Bunda iyi bir şey yok. Bu tür kişilikler bağımsız değildir, etraflarındakilerin davranışları ruhlarına baskı yapar ve onları uyum sağlamaya - başka birinin melodisine şarkı söylemeye - zorlar.

Empati, insanlık, farklı bir görüşe saygı, başka bir kişinin hayatına dikkat etme gibi niteliklerle karakterize edilen hümanist bir kişiliğin temel taşıdır.

Başlıca empati türleri nelerdir?

Bir arkadaşın kederi için empati
Bir arkadaşın kederi için empati

Psikologlar üç tür empatiyi ayırt eder: duygusal, bilişsel ve tahmine dayalı. Empati ve empati özel bir form olarak kabul edilir. Tüm bu empati türlerine daha yakından bakalım:

  • duygusal empati … Diğerinin tüm duygularının kendilerine ait olduğu kabul edilip kabul edildiğinde. Bir kişi, bunun onun durumu olmadığını anlamasına rağmen, onları kendi içinde deneyimler. Komşusu ile empati kurar, örneğin olumsuz duyguların artmasıyla birlikte zorlu bir yaşam krizinden kurtulmasına yardım etmek ister. Bu, güçlü bir şefkat duygusu olan insanlar için geçerlidir. Örneğin duygusal empati gelişmemişse, doğa tarafından ya da yaş nedeniyle verilmemişse, bu tür insanlar asla başka bir kişinin konumuna giremezler. Başkalarının sorunlarına ve dertlerine karşı sağırdırlar.
  • Bilişsel empati (bilişsel) … Empat, entelektüel yeteneklerini “açar”. Sadece komşusunun acısını yürekten almakla kalmaz, aynı zamanda zihinsel durumunu da anlamaya çalışır: bunun neden başına geldiğini. Başka bir kişinin duygularının böyle "makul" bir deneyimi olmadan, ona yardım etmenin neredeyse hiçbir yolu yoktur. Etkili olmayacak yardım sağlamak için yalnızca kaotik girişimler olacaktır.
  • Öngörülü empati (tahminler) … Duygusal ve bilişsel empati içerir. Sadece başka bir kişinin duygularını ruhunuzda hissederek ve bunun neden onun başına geldiğini anlayarak, belirli durumlarda davranışını güvenle tahmin edebilirsiniz. Bu, yalnızca birkaç kişinin tezahür edebileceği ve Tanrı'dan bir armağan olarak adlandırılabilecek yüksek bir empati düzeyidir. Gelişmiş bir empati duygusuna sahip insanlar, zor durumlarda başkalarına yardım ederler, inanırlar, en kayıp ruhlarda bile umut verirler.
  • Empati … Böyle insancıl bir duygu herkes için tipik değildir. Yalnızca üçüncü taraf duygularını kendiki gibi deneyimlemeyi bilen bir kişi, başka birinin konumuna girebilir ve acı çeken kişiye gerçek yardım sağlayabilir. İnsan ilişkilerinde insanlığın en yüksek formudur.
  • Sempati … Sosyal empatinin önemli bir bileşeni. İnsanlar belirli bir sosyal çevrede yaşar, deneyimler ve birbirlerine sempati duyarlar. Gelişmiş bir toplumda dayanışma ve destek duygusu esastır. Onlar olmadan, insanlar arasındaki insancıl ilişkiler imkansızdır. Bir kişi endişeli, ona sempati ifade ediliyor. Bu, insan yaşamının ilerlemesinin garantisidir.

Bilmek önemlidir! Empati insana doğası gereği verilir; size bir ders kitabından komşunuzla empati kurmayı öğretmek işe yaramaz. Bu doğal zihin durumu ancak geliştirilebilir.

Empati kurmayı ve empati kurmayı öğrenebilir misin?

Kız çocuğu sakinleştirmeye yardımcı olur
Kız çocuğu sakinleştirmeye yardımcı olur

Çocuğa empati kurması öğretilmediğinde empati doğuştan gelebilir. Örneğin, hasta bir kediye veya yuvadan düşmüş bir civcive sempati duyuyor. Doğadan gelen duyumların doğasında bulunan sezgi burada yardımcı olur. Başkasına iyilik yaparsan sana iyilik döner. Küçük insan bunu hisseder ve dünyaya nazikçe bakar. Bu herkese verilmez.

Çoğu çocuk empatiyi ebeveynlerinden öğrenir. Anne ve babanın birbirini önemsediğini görürlerse, başkaları hakkında sıcak konuşurlarsa, bu onların duygularının oluşumunu etkiler. Çocuklar, çocukluktan itibaren ailedeki dostane ilişkileri özümserler.

Hayvanlarla olan ilişki küçük bir önem taşımaz. Ailenin bir kedisi veya örneğin bir kobay olması fena değil. Çocuk onlara bakmayı öğrenir, besler, koğuşlarına bakar. Bu, küçük kardeşlerimize karşı iyi bir tutumun oluşmasını etkiler. Ve bebeğin ruhsuz, zalim bir insan olarak büyümeyeceği garantisi.

Ailesiyle birlikte bir ağaç diken çocuk, onun iyi bir iş yaptığını anlar. Ve bu, tüm canlılar için empati duygusudur. Örneğin çiçeklerle ilgilenen bir çocuk güzel şeyler öğrenir. Güzellik duygusu geliştirmeden empati kurmak imkansızdır.

Bilmek önemlidir! Empati, çocuklukta ebeveynler ve doğal dünya ile iletişimde gelişir.

İletişimde empati duygusu nasıl geliştirilir?

Empatide psikolojik eğitim
Empatide psikolojik eğitim

Bütün insanlar empat değildir. Ancak bu, ömür boyu böyle kalacakları anlamına gelmez. Empati yaşla kendini gösterir, yaşam sürecinde bir kişi hayatında çeşitli tatsız durumlarla karşılaşır, üstesinden gelmeyi öğrenir, akrabalar ve arkadaşlar ona bu konuda yardımcı olur.

Başkalarının yardımının toplumda reddedilmediğinizi hissetmenize yardımcı olduğu anlayışı bu şekilde gelir, sorununuzu başkalarıyla paylaştığınız zaman, üstesinden gelmek daha kolaydır. Yıllar boyunca biriken yaşam deneyimi bir empati duygusu geliştirir, örneğin, tamamen yabancı insanlar tarafından hayatta yardım edilen bir kişi, başkalarıyla empati kurmayı öğrenir.

Empati, özel psikolojik eğitimler yardımıyla öğrenilebilir. İlk olarak, bir kişi düşüncelerini, eylemlerini ve eylemlerini anlamayı öğrenmelidir. Örneğin, "şimdi ve burada kendinizin farkında olun" alıştırması, duygularınızı ve bilincinizi çevrenizdeki dünyayla uyumlu hale getirmeye yardımcı olacaktır.

Bunu yapmak için duygularınızla uzlaşmanız gerekir. Onlara açık ve arkadaşça davranmalı, o anda sizi neden yakaladıklarını anlamaya çalışmalısınız. Dünyayı olduğu gibi kabul etmek ve kusurlarına kızmamak gerekir. Fikrinizi manipüle etmek mümkün olduğunda, tüm eylemler bilinçli olarak yapılmalı ve duyguların akışı altında olmamalıdır.

Ancak davranışının bilinçli bir resmi olduğunda, kişi başkalarının konumuna girebilir, duygusal durumlarını anlayabilir, bu durumda neden böyle davrandıklarını anlayabilir.

Özel grup egzersizleri, bir kişinin şu anda nasıl hissettiğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Psikolog "Duyguyu tahmin et" eğitimi veriyor. Her katılımcı, jestler, yüz ifadeleri ve seslerle belirli bir duyguyu canlandırmaya davet edilir. Diğerleri tahmin ediyor.

Çok etkili egzersiz "Ayna ve Maymun" … Biri aynanın önünde yüzünü buruşturan bir maymunu tasvir ediyor. "Ayna", jestleri kopyalar, arkalarında hangi duyguların gizlendiğini fark eder. Katılımcılar daha sonra rolleri değiştirir. Bu şekilde başkalarının duygularına alışırsınız ve bu durumda diğer kişinin neler hissedebileceğini anlarsınız.

Başka bir ilginç egzersiz "Telefon" … Birisi, bir cep telefonunda, örneğin bir eş veya patronla bir konuşmayı duygusal olarak tasvir eder. Diğerleri onun kiminle bu kadar şehvetli konuştuğunu tahmin etmek zorunda.

Empatinin gelişimi için birçok psikolojik eğitim vardır. Hepsi başka bir kişinin düşüncelerini, duygularını ve deneyimlerini daha iyi anlamayı amaçlar. Bunu yapmak için, sadece "derisine" "girmeniz" gerekir. Muhatap karşıdakini anladığında, ancak o zaman onunla oldukça bilinçli bir şekilde empati kurabilir.

Empati olumlu bir kişilik özelliğidir. İnsanlar arasındaki ilişkilerde öncü rol oynar, onları arkadaş canlısı ve yardımsever yapar. İletişimde empati nedir - videoyu izleyin:

Empati, insanlara karşı nazik bir duygudur. Ancak onlara iyi davranmak için kendinizi sevmeyi öğrenmeniz gerekir. “Ben”lerine değer verenler, diğer kişinin de saygıya ve ilgiye layık olduğunu anlar. Empatik bir insan iletişimde hoştur, kolayca birleşirler, güvenilir olarak kabul edilirler. Sempati duymayı bilmeyen - kural olarak öfkeli ve kalpsiz olan kişilerin arkadaşları yoktur. İletişim sorunlarınız varsa dikkate almanızda fayda var ama empati kurmayı biliyor musunuz? Komşunuza sempati duymayı öğrenin, o size gülümseyecektir!

Önerilen: